Privacidad y Cookies

Privacidad y Cookies.

 

Su privacidad es importante para nosotros. Por lo tanto, protegemos cualquier información que nos proporcione. Aquí encontrará como usamos su información personal, el proceso y como utilizamos cookies.

 

Bimbimbikes ofrece reservaciones de alquiler de bicicletas en línea a través de un sitio web y aplicaciones móviles. En el futuro, estos servicios también serán ofrecidos a través de otras plataformas en línea como páginas de socios y medios de comunicación social. La información a continuación aplica a todas las plataformas. BimBimBikes puede actualizar “Privacidad y Cookies” ocasionalmente, por lo tanto, visite la página regularmente para mantenerse informado. Si no está de acuerdo con estos términos de Privacidad y Cookies, entonces no debería de utilizar nuestros servicios.

 

Privacidad

Cuando hace una reservación, solicitaremos su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico e información de pago. En el futuro, también podrá crear una cuenta para administrar sus reservaciones. Esto permitirá guardar sus configuraciones personales, revisar reservaciones anteriores y administrar reservaciones futuras.

 

Si visita nuestra página web, aunque no realice una reservación, podemos recolectar cierta información como su dirección IP, navegador, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma y las páginas de nuestro sitio web mostradas.

Si utiliza un dispositivo móvil, también podemos obtener información sobre los ajustes específicos del dispositivo móvil y la información del GPS. Esto puede ser utilizado en el futuro cuando realice una reservación y se mantenga en nuestro sistema y cómo y en que sitio web hizo la reservación.

 

Aparte de esto, podemos recibir información de jewanner que utiliza en ciertos medios digitales sociales. También utilizamos Mouseflow.com para analizar mejoras potenciales en nuestro sitio web.

 

¿Porqué reunir, usar y compartir su información personal BimBimBikes?

 

Reservaciones: Primero, usamos su información personal para completar su reservación en línea y enviar la información de su reservación al propietario del alquiler de renta donde reserve su bicicleta.

 

Reseñas: En el futuro, nos gustaría invitarlo a escribir una reseña sobre su alquiler de bicicleta. Así podrá ayudar a futuros clientes que deseen rentar y determinar cuál es el mejor alquiler de renta para ellos.

 

Administración de la cuenta: En el futuro ofreceremos la oportunidad de crear una cuenta en nuestro sitio web. Utilizaremos esa información para hacer esto posible, podrá tener acceso a ofertas exclusivas, será más fácil hacer reservaciones y administrar sus datos personales para hacer reservas.

 

Actividades de mercadotecnia: También utilizamos su información para actividades de marketing permitidas dentro de la ley.

 

Por ejemplo:

Si hace una reservación o crea una cuenta, utilizaremos su información de contacto para enviarle noticias de productos o servicios similares.

 

Enviamos a nuestros clientes newsletters por correo electrónico. En cualquier momento puede cancelar su subscripción en el link que enviamos en cada newsletter que dice “Cancelar subscripción”

 

Dependiendo de la información que comparta con nosotros, podremos mostrarle ofertas personalizadas en BimBimBikes, aplicaciones móviles o de páginas terciarias, incluyendo redes sociales. Estas pueden ser ofertas que puede reservar directamente en nuestra página web BimBimBikes o de terceros que creemos que serán de su interés.

 

Otras comunicaciones: Puede haber otras ocasiones en las que nos contactemos con usted vía correo electrónico, correo, teléfono o SMS. Eso depende de la información de contacto que comparta con nosotros. A continuación, explicamos porqué:

  • Puede ser que tengamos que contestarle alguna de sus solicitudes.
  • Si no ha terminado su reservación en línea, le mandaremos un correo electrónico con un recordatorio para terminar su reservación. Este servicio es muy útil porque le permite continuar con su reservación sin tener que buscar nuevamente la bicicleta o ingresar de nuevo la información.
  • Si ha utilizado nuestro servicio, le podremos enviar un cuestionario de retroalimentación o invitarlo a escribir una reseña sobre su experiencia con BimBimBikes.
  • De igual manera podremos enviarle información relacionada con su reservación.

 

Investigación de mercado: A veces le preguntaremos a nuestros clientes si desean participar en una investigación de mercado. La información que nos proporcione durante esa investigación de mercado solo será usada con su permiso.

 

Detección de fraude y prevención: Podríamos usar datos personales para descubrir y prevenir fraudes y otras actividades indeseables o ilegales.

 

Mejorar nuestro servicio: Finalmente, utilizamos su información con propósitos analíticos para mejorar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestro servicio de reservas en línea.

 

¿Cómo utiliza BimBimBikes las redes sociales?

Utilizamos las redes sociales para promover destinos y a nuestros socios, y para promover, mejorar y facilitar nuestros servicios. Próximamente habrá plugins de redes sociales en la página web de BimBimBikes. Cuando de clic en uno de esos botones y registre su cuenta con información de la red social esto es compartido con la misma y existe la posibilidad de que se muestre en el perfil de la red social para ser compartido con otros en su red.

 

Aparte de implementar estos botones, BimBimBikes utiliza las redes sociales manteniendo cuentas en distintas redes sociales y ofreciendo aplicaciones sociales. Estos servicios de redes sociales permiten compartir información con BimBimBikes. Cuando se registra con una aplicación de red social, se le hace saber que la información será compartida con BimBimBikes. La información que indique que puede ser utilizada, la cual es información básica para nosotros, está disponible en su perfil de la red social, correo electrónico, dirección, actualizaciones de estados y su lista de amigos. Esta información es necesaria para proporcionar una experiencia única al usuario de la aplicación de la red social en si o para nuestra página web. Esta página web puede ser personalizada para satisfacer sus necesidades y mejorar nuestros servicios relacionados con viajes.

 

También podemos habilitar su inicio de sesión con BimBimBikes con su cuenta de redes sociales. Su red social de preferencia puede explicar cómo utiliza y procesa su información.

 

¿Cómo comparte BimBimBikes su información con terceros?

 

En ciertas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros.

 

Al dueño del alquiler de bicicleta con el cual reservo la bicicleta: Para completar su reservación, necesitamos enviar información relevante al dueño del alquiler en donde reservo su bicicleta. Esto puede incluir su nombre, información de contacto y preferencias especificadas en su reservación.

 

Esta información también puede ser usada por BimBimBikes o el propietario para ofrecerle ofertas personalizadas relacionadas con la reservación.

 

Proveedores de servicios externos: Podríamos usar proveedores terceros de servicios para procesar su información personal para los propósitos descritos arriba. Si es necesario para una reservación podemos también trabajar con proveedores de pago externos para facilitar en pago o las garantías de pago. También trabajamos con redes publicitarias de terceros para promover nuestros alojamientos y servicios en otras plataformas. Finalmente, podemos habilitar la intervención de terceros con propósitos analíticos. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad que no usarán su información para empresas distintas a las descritas previamente.

 

Autoridades: Podremos compartir su información personal con el gobierno o con autoridades realizando una investigación según sea requerido por la ley. Esto puede ser una orden judicial, citación y demandas de procesos e investigaciones legales. También podemos revelar su información personal si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o enjuiciar casos criminales.

 

Nuestros socios comerciales: En el futuro trabajaremos con sitios web socios alrededor del mundo con ofertas de alquiler de bicicletas ya que nuestro sitio web y aplicaciones se están expandiendo. Si realiza una reservación con alguno de nuestros socios comerciales, cierta información personal compartida con ellos puede ser compartida con nosotros. De igual manera nosotros también podríamos compartir información con los socios comerciales. Por ejemplo, información acerca de su cuenta, para que usted pueda administrar su reservación y contestar preguntar acerca de su reservación, así como redimiendo de marketing. En este contexto, su información tiene privacidad garantizada por parte de estos socios comerciales.

 

¿Cómo utiliza BimBimBikes los dispositivos móviles?

Pronto desarrollaremos aplicaciones móviles gratis para diversos dispositivos y ofreceremos una versión personalizada para los móviles de nuestra página web. Estas aplicaciones recolectan y procesan información personal de la misma manera que nuestra página web –y nos permiten usar los servicios de localización para encontrar locales de alquiler de bicicletas cercanas. Con su permiso, nosotros podremos enviarle notificaciones con información acerca de su reservación.

 

¿Cómo usa BimBimBikes las reseñas compartidas por usted con nosotros relacionadas con la información de los destinos?

Después de alquilar la bicicleta que reservo con nosotros, recibirá una invitación para escribir una reseña en la que se le preguntará información acerca de la bicicleta rentada, el alquiler de renta, el área inmediata y el destino en sí. Si no desea que aparezca su nombre, puede indicar que la reseña sea publicada anónimamente. Al completar una reseña usted acepta que esta información sea utilizada incluyendo la página de información de propiedades relevante en nuestro sitio web, nuestras aplicaciones para móviles, nuestras cuentas de redes sociales y aplicaciones sociales o en el sitio web de la propiedad. Otras personas que utilicen el servicio tendran acceso a la información en la calidad y servicios dueño del alquiler donde rento la bicicleta.

 

Si indica que la reseña fue útil – o no fue útil- puede ser combinada con retroalimentación proporcionada por otros clientes, y usada para organizar las reseñar por orden de relevancia. Podemos utilizar la información de sus listas u otra información sobre destinos que haya compartido con nosotros para presentarla de forma anónima y, por lo tanto, ayudar a otros viajeros a elegir un destino adecuado.

 

Cookies

 

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña pieza de información almacenada en su computadora por un sitio web. Estas condiciones de Privacidad y Cookies son aplicables a cookies a tecnología similar. (de aquí en adelante denominadas “cookies”)

¿Porqué utilizar cookies de sitios web?

Los sitios web no tienen memoria. Si usted navega en diferentes páginas del sitio web no será reconocido como el mismo usuario en esas páginas. Con las cookies, su navegador puede ser reconocido por el sitio web. En resumen, las cookies se utilizan principalmente para las elecciones que usted hace para recordar en un sitio web, como su idioma preferido. También las cookies le ayudan a reconocer cuando regresa al sitio web.

 

¿Son todas las cookies iguales?

No, hay diferentes tipos de cookies y diferentes maneras de usar cookies. Las cookies se pueden clasificar de acuerdo con su función, duración y la parte que coloca las cookies en un sitio web.

 

¿Cómo utiliza BimBimBikes las cookies?

Los siguientes tipos de cookies son las que son usadas en nuestro sitio web:

 

Cookies Técnicas: Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un sitio web sofisticado y fácil de usar que se adapta automáticamente a sus necesidades y deseos. Utilizamos cookies técnicas para mostrarle nuestro sitio web para que funcione correctamente en el sitio web para crear su cuenta de usuario para permitirle iniciar sesión y administrar sus reservas. Estas cookies técnicas son absolutamente necesarias para operar nuestro sitio web correctamente.

 

Cookies funcionales: también utilizamos cookies funcionales que recuerda las preferencias personales y le ayudan a utilizar el sitio de manera eficaz y eficiente, por ejemplo, recordar su idioma y moneda preferidos, su historial de búsqueda y ubicaciones de alquiler que ha visto antes. Estas cookies funcionales no son estrictamente necesarias para funcionar bien en el sitio, pero añaden funcionalidad y mejoran la experiencia del usuario.

 

Cookies analíticas: Utilizamos cookies para entender cómo nuestros visitantes utilizan el sitio web para averiguar qué funciona y que no está funcionando para optimizar el sitio web y para mejorar y para asegurarse de que todavía somos interesantes y relevantes. La información que recopilamos son las páginas web que visitó, los reenviadores o las páginas de salida que visitó y dejó, el tipo de plataforma que utilizó, los formatos de fecha y hora y los detalles como el número de clics que hace en una determinada página, el ratón y movimientos de desplazamiento, las palabras clave que utiliza y el texto que escriba mientras utiliza nuestro sitio web. También utilizamos cookies analíticas como parte de nuestras campañas de publicidad en línea para obtener información sobre cómo los usuarios interactuarán con nuestro sitio web después de que hayan mostrado un anuncio en línea, posiblemente incluyendo anuncios mostrados en sitios web de terceros. Aunque no sabemos quién es usted y recopilamos sólo datos anónimos.

 

Cookies comerciales: Utilizamos cookies de terceros y nuestras propias cookies para mostrar anuncios de Bimbimbikes. Esto se denomina “reorientación” y se basa en su comportamiento de búsqueda y navegación en nuestro sitio web, como los destinos a los que ha estado buscando los alojamientos que ha visto y los precios que le mostraron.

¿Cuánto tiempo permanecen activas las cookies de Bimbimbikes?

Las cookies que usamos tienen un tiempo de vida variable. La vida útil máxima que utilizamos es cinco años desde su última visita al sitio web. Si desea, puede eliminar todas las cookies de su navegador.

 

¿Cómo puede reconocer las galletas de Bimbimbikes?

Puede encontrar nuestras cookies en la configuración de su navegador.

 

¿BimBimBikes utiliza cookies de terceros?

Sí, BimBimBikes utiliza los servicios de publicidad y marketing en línea fiables y de renombre. BimBimBikes también puede utilizar terceros para fines analíticos. Para utilizar estos servicios estas empresas tienen que establecer cookies.

 

Los proveedores que utilizamos están diseñados para clarificar todos los procesos para los consumidores y establecer procesos y estándares adecuados de gestión de la información.

 

Para administrar la recopilación de datos de Google Analytics con fines analíticos, puede hacer clic en el siguiente enlace: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

 

¿Quién tiene acceso a la información de las cookies de BimBimBikes?

Sólo BimBimBikes acceder a las galletas BimBimBikes. Las cookies de las empresas externas pueden ser vistas por aquellas empresas externas.

 

¿Cómo puede administrar sus preferencias de cookies?

Puede configurar en su navegador ya sea Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome las cookies que desea aceptar y las que desea rechazar esto sólo depende de qué navegador utiliza. Utilice la función “Ayuda” en su navegador para encontrar los ajustes que necesita.

Si decide no aceptar ciertas cookies, no podrá utilizar algunas funciones de nuestro sitio web. Y si cancela el registro de una red de anuncios en línea, eso no significa que ya no reciba publicidad en línea ni parte de análisis de mercado. Sólo significa que la red que ha escrito ya no los anuncios personalizados enviados a su navegador y sus preferencias de web.

 

¿BimBimBikes utiliza web beacons?

Como con las cookies, Bimbimbikes utiliza web beacons ocasionalmente. Un web beacon es una pequeña imagen de sólo un píxel que se encuentra en su computadora como parte de una página web o un mensaje de correo electrónico HTML. Estos píxeles se utilizan directamente o a través de proveedores de servicios como parte de nuestros anuncios en línea en nuestro sitio web o en los sitios web de terceros para averiguar si un usuario que ve un anuncio en realidad va a hacer una reserva; para mantener la conversión de sitios web de socios y para mantener los patrones de tráfico del usuario y así ofrecerle los mejores servicios.

 

Niños

Los servicios ofrecidos por Bimbimbikes no están destinados a niños menores de 18 años. El uso de cualquiera de nuestros servicios sólo está permitido después del consentimiento explícito de un padre o tutor. Cuando recibimos información de alguien menor de 18 años, nos reservamos el derecho de eliminarla.

 

Contacto

¿Cómo puede administrar la información personal que le ha dado a Bimbimbikes?

Usted siempre tiene derecho a la información personal que tenemos a su disposición. Puede solicitar una revisión de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@bimbimbikes.nl Escriba ‘solicitar datos personales’ en el campo de la materia y enviar una copia de su identificación, para evitar que personas sin su autorización tengan acceso a su información personal.

Si la información personal es incorrecta, la actualizaremos después de que nos la haya proporcionado. También puede retirar su información personal de nuestra base de datos de clientes enviando un correo electrónico a info@bimbimbikes.nl. Puede suceder que tengamos que retener cierta información por razones legales o administrativas, como el archivo de actividades fraudulentas. Puedes eliminar tu cuenta de usuario en cualquier momento ingresando a tu cuenta en el sitio web y luego Bimbimbikes seguro que elige eliminar tu cuenta.

 

¿Quién es responsable de procesar su información personal en el sitio web de BimBimBikes y aplicaciones?

El procesamiento de información personal del sitio web y aplicaciones móviles es realizado por BimBimBikes BV, una sociedad de responsabilidad limitada bajo las leyes holandesas con sede en Rotterdam Science Tower 8th floor Marconistraat 16, 3029 AK Rotterdam.

Si tiene algún comentario o sugerencia acerca de esta información de privacidad por favor envie un correo electrónico a info@bimbimbikes.nl.